東京シェアサイクルの使い方｜ドコモ・バイクシェアとHELLO CYCLING比較

2026年の情報をもとに、ドコモ・バイクシェアとHELLO CYCLINGの料金、登録方法、貸出・返却の手順を比較し、利用時の支払い条件や注意点までまとめました。

東京のシェアサイクル：ドコモ・バイクシェアとHELLO CYCLING

東京のシェアサイクルは、専用ポートで自転車を借りて、目的地近くの別のポートに返却するサービスです。アプリでポートと自転車を探し、QRコードやパスコードで解錠します。

主なサービスはドコモ・バイクシェアとHELLO CYCLINGの2つです。

違いとして、ドコモ・バイクシェアは都心での利用や1日パスに便利で、HELLO CYCLINGは全国の提携ステーションやさまざまな車種を使えるという特徴があります。

⚠️ HELLO CYCLINGの一部の自転車は、身長145cm以上の方のみ利用できます。

ドコモ・バイクシェアのタイムパスの使い方

ドコモ・バイクシェアのタイムパスは、公式アプリで会員登録をしてから、近くのポートで自転車を予約したり、その場で借りたりできます。

登録は5分ほどで完了し、SMSを受信できるスマートフォンとクレジットカードが必要です。

1️⃣ アプリをインストールして登録する

App StoreまたはGoogle Playからバイクシェアサービスのアプリをインストールします。

➡️ App Storeでダウンロード

➡️ Google Playでダウンロード

登録には以下が必要です。

• SMSを受信できるスマートフォン
• 本人名義のクレジットカード
• dアカウント、Google、またはAppleのアカウント

⚠️ デビットカードやプリペイドカードは利用できません。TravelWalletやTravlogなどのチャージ式プリペイドカードも決済できない場合があるため、通常のクレジットカードを別途用意しておくと安心です。

2️⃣ アカウントとマイエリアを設定する

アプリを起動したら、Google、Apple、dアカウントのいずれかで登録します。初回ログイン時に、主に利用するエリアであるマイエリアを東京に設定します。

マイエリアは登録後に変更できませんが、一部のエリアを除き、同じアカウントで他のエリアでもドコモ・バイクシェアを利用できます。

3️⃣ プランと支払い方法を登録する

プラン選択画面で、タイムパスにあたる1回会員プランを選びます。東京広域の1回会員の料金は、最初の30分が165円、以降は30分ごとに165円です。

その後、支払い方法としてクレジットカードを登録すれば登録完了です。

※ 1つのアカウントで利用できる自転車は1台のみです。

※ 1日パスはアプリの会員登録なしで利用でき、セブン-イレブンやファミリーマートで別途購入します。

ドコモ・バイクシェアの1日パスの使い方

ドコモ・バイクシェアの1日パスは、通常のアプリ会員登録なしで利用できます。ただし、チケットを購入した後、氏名と携帯電話番号を入力してSMS認証を完了し、利用登録を済ませる必要があります。

東京広域の1日パスは1,650円で、セブン-イレブンやファミリーマートで購入できます。

1️⃣ セブン-イレブンで購入する

セブン-イレブンでは、2つの購入方法があります。

① 7Ticketでオンライン申し込み

公式の7Ticketサイトで東京広域連携自転車シェアリング1日パスを申し込みます。申し込み後、発行された13桁の払込票番号を近くのセブン-イレブンのレジで提示して支払うと、チケットを受け取れます。

➡️ 7Ticketでオンライン申し込み

※ オンラインで申し込んでも、支払いとチケットの受け取りはセブン-イレブンの店舗で行います。

② 店内のマルチコピー機で購入

1. マルチコピー機でチケットを選択
2. セブンチケットを選択
3. レジャーを選択
4. 自転車シェアリングを選択
5. 利用エリアとして東京を選択
6. チケットの種類と枚数を選択
7. 氏名と電話番号を入力
8. 印刷された払込票をレジに持っていく
9. 30分以内に支払ってチケットを受け取る

2️⃣ ファミリーマートで購入する

ファミリーマートの店内にあるマルチコピー機を使います。

1. チケットを選択
2. チケットを探して買うを選択
3. 探して買う!!を選択
4. 検索ボックスにトウキョウバイクシェアと入力
5. 東京都広域連携自転車シェアリング1日パスを選択
6. 利用エリア、チケットの種類、枚数を選択
7. 申込券を印刷する
8. 有効時間内にレジで支払ってチケットを受け取る

3️⃣ QRコードとチケットIDでログインする

チケットに印刷されたQRコードを読み取り、1日パス専用のマイページにアクセスします。チケットに記載されたIDとパスワードでログインし、利用規約に同意して氏名と携帯電話番号を入力します。

⚠️ 通常のアプリ会員登録やクレジットカード登録は必要ありません。

4️⃣ SMS認証と利用登録

入力した電話番号に届いた認証コードを入力すると、1日パスの利用登録が完了します。

⚠️ 日本国外の携帯番号を使う場合は、国際SMSを受信できるか出発前に確認してください。一部のキャリアやプランでは国際SMSが受信できず、その場合は利用登録自体ができないことがあります。

📌 1日パス利用時に必ず確認すること

利用時間

• ✔️ 1日パスは24時間パスではなく、利用当日の23:59までのみ有効です
• ✔️ 有効期間内であれば自転車を何度でも借りられます

購入後

• ✔️ チケット購入後のキャンセル、返金、内容の変更はできません
• ✔️ 1日パスを他人に貸したり譲渡したりすることはできません

一時駐輪と返却

• ✔️ 一時的に駐輪するときは、駐輪が許可された場所を利用し、必ず施錠してください
• ✔️ 利用が終わったら、指定のポートに返却し、返却完了を確認してください

ドコモ・バイクシェアの貸出・返却方法

ドコモ・バイクシェアでは、事前にポートで自転車を予約することも、その場で選ぶこともできます。自転車の後部にある操作端末は丸型と四角型の2種類があるため、端末の形状に合わせて解錠する必要があります。

1️⃣ 自転車の場所を探す

公式アプリで近くのポートを選ぶと、貸出可能な自転車の台数、返却できる空きスペース、各自転車のバッテリー残量を確認できます。

📍 ドコモの自転車の場所を探す

一部のポートには、運営時間や返却可能な台数に制限があります。

📌 利用前の安全チェック

⚠️ 問題があれば別の自転車を選びましょう。解錠から5分以内に同じポートに返却すれば、利用料金はかかりません。

2️⃣ タイムパス利用者（アプリ会員）の借り方

アプリ会員は、事前に自転車を予約するか、ポートで直接選べます。予約するには、ポート詳細画面で予約するをタップします。予約中は利用料金はかかりません。その場で借りるには、アプリのメニューから鍵をあけるを選択します。

① 丸型端末での借り方

1. アプリで丸型端末を選択
2. QRコード読み取り画面が表示される
3. 自転車の開始ボタンを押す
4. 自転車のQRコードを読み取る
5. 解錠されたら走行開始

② 四角型端末での借り方

1. アプリで四角型端末を選択
2. 画面に表示される4桁のパスコードを確認
3. 自転車のSTARTボタンを押す
4. 4桁のパスコードを入力
5. 解錠されたら走行開始

3️⃣ 1日パス利用者の借り方

コンビニの1日パスは、チケットを登録した後、専用のマイページから利用します。

① 丸型端末での借り方

1. 専用のマイページで自転車番号を入力
2. 予約完了画面で次へを選択
3. 自転車の開始ボタンを押す
4. 画面で自転車の鍵を開けるを選択
5. リングが点滅して解錠されたら走行開始

② 四角型端末での借り方

1. 専用のマイページで自転車番号を入力
2. 画面に表示される4桁のパスコードを確認
3. 自転車のSTARTボタンを押す
4. 4桁のパスコードを入力
5. 解錠されたら走行開始

※ 自転車番号は、3文字のアルファベットと4〜5桁の数字で表示されます。

4️⃣ 利用中の一時駐輪

駐輪が許可された場所に自転車を停め、後輪錠を手動で施錠します。再び走行するには、STARTまたは開始ボタンを押し、最初に借りたときと同じ方法で解錠します。

⚠️ 一時駐輪中も利用時間と料金は加算され続けます。

⚠️ ポート内で施錠すると、自動的に返却されることがあります。

⚠️ 違法駐輪で自転車が撤去された場合、関連費用を負担しなければならないことがあります。

5️⃣ 指定ポートへの返却

返却前に、アプリやポートのマップで運営時間と返却可能な空きスペースを確認します。ポートが満車だと返却できないため、別のポートに移動する必要があります。

ポート内に自転車を停め、後輪錠を手動で施錠します。

① 丸型端末での返却

1. 後輪錠を施錠する
2. 返却可の表示を確認する
3. 返却ボタンを押す
4. リングが青く点灯することを確認する

② 四角型端末での返却

1. 後輪錠を施錠する
2. ENTERボタンを押す
3. 画面に返却の表示が出ることを確認する

最後に、アプリの通知やメールに返却完了のお知らせが届いているか必ず確認してください。

⚠️ 施錠しただけで返却手続きを完了していないと、利用が継続したままになり、料金が加算され続けることがあります。通知が届かない場合はその場を離れず、端末で再操作するか、サポートセンター（0570-783-677）にすぐ連絡してください。

ドコモ・バイクシェアとHELLO CYCLINGの比較

東京の主なシェアサイクルサービスは、ドコモ・バイクシェアとHELLO CYCLINGの2つです。

都心で短時間だけ自転車を使う場合や1日に何度も乗る場合はドコモが向いていて、さまざまな車種や東京以外での利用を求めるならHELLO CYCLINGが向いています。

HELLO CYCLINGのアプリ

HELLO CYCLINGなら、1つのアカウントで全国の提携ステーションを利用でき、エリアやステーションによっては複数の車種から選べます。

➡️ [HELLO CYCLING] App Storeでダウンロード

➡️ [HELLO CYCLING] Google Playでダウンロード

HELLO CYCLINGの料金

※ 千代田区や板橋区など、一部のエリアや車種では料金が異なる場合があるため、利用前にアプリで確認してください。

東京のシェアサイクル よくある質問

Q. 外国人でも利用できますか？

はい。ドコモのアプリ会員には、SMSを受信できるスマートフォンとクレジットカードが必要です。コンビニの1日パスは通常の会員登録やクレジットカード登録なしで利用できますが、チケット購入後にSMS認証を完了する必要があります。

Q. 海外のクレジットカードやトラベルカードは使えますか？

ドコモはクレジットカードに対応していますが、デビットカードやプリペイドカードには対応していません。TravelWalletやTravlogのようなチャージ式プリペイドカードは決済できない場合があるため、通常のクレジットカードを用意してください。

Q. SMS認証がうまくいかない場合はどうすればいいですか？

一部のキャリアのプランでは国際SMSが受信できず、利用登録ができないことがあります。出発前にキャリアへ国際SMSを受信できるか確認するか、SMSを受信できる日本のe-SIMや現地のUSIMを用意しておくと安心です。

Q. ヘルメットは付いていますか？

シェアサイクルにはヘルメットは標準で付いていません。日本では自転車のヘルメット着用は努力義務のため、安全のためには自分で持参するか、車道を避けて自転車道や公園で走るのがおすすめです。

Q. 返却時に確認すべきことは何ですか？

指定ポートで自転車を施錠した後、端末の返却表示とアプリの通知を確認する必要があります。返却完了が確認できないと料金が加算され続けることがあるため、その場を離れる前に必ず確認してください。

Q. 事故が起きたらどうすればいいですか？

けが人がいる場合は119番、交通事故の通報は110番に連絡し、サービスのカスタマーセンター（ドコモのサポートセンター 0570-783-677）にも連絡してください。事故の日時、場所、写真を記録しておきましょう。保険でカバーされる範囲を超えた費用は自己負担になる場合があります。

東京のシェアサイクルを使えば、地下鉄では行きにくいスポットの間や、街歩きのルートを気軽に移動できます。

短時間の移動ならドコモのタイムパス、1日に何度も乗るなら1日パス、さまざまな車種や東京以外での利用ならHELLO CYCLINGが正解です。

🧡 東京メイトの旅行ガイド

👉 東京シティツアーバス比較｜スカイホップ・スカイバス・はとバスの違い

👉 東京のタクシー｜料金・アプリ(GO)・拾い方・深夜割増まとめ

👉 東京メトロパス vs JR都区内パス｜完全比較

👉 東京の地下鉄路線図PDF・高画質ダウンロード