东京共享单车使用指南:Docomo Bike Share与HelloCycling对比
Tokyo Mate
这是一篇为想了解东京共享单车怎么用的旅行者准备的指南。
基于2026年的信息,本文对比了Docomo Bike Share和HelloCycling的费用、注册方式、租借与归还流程,还整理了外国旅行者需要留意的支付条件和注意事项。

东京共享单车:Docomo Bike Share与HelloCycling
东京的共享单车是一种在专用站点借车、然后在目的地附近的另一个站点归还的服务。你在App里查找站点和单车,用二维码或密码解锁单车。
两个主要服务是Docomo Bike Share和HelloCycling。
区别在于,Docomo Bike Share适合在东京市中心使用以及搭配1日通票,而HelloCycling可以使用遍布全国的合作站点和多种车型。
⚠️ HelloCycling的部分单车仅限身高145cm以上的人使用。

Docomo Bike Share计时通票的使用方法
使用Docomo Bike Share的计时通票时,先在官方App里注册会员,然后就可以在附近的站点预约单车或当场租借。
注册大约需要5分钟,需要一部能接收短信的智能手机和一张信用卡。
| 通票类型 | 费用 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 计时通票(安装App) | 前30分钟:165日元 之后每30分钟165日元 | 短途、骑1到2次 |
1️⃣ 安装App并注册
在App Store或Google Play安装Bike Share Service(バイクシェアサービス)App。
➡️ 在App Store下载
注册需要以下条件:
- 一部能接收短信的智能手机
- 一张本人名下的信用卡
- d ACCOUNT、Google或Apple账户
⚠️ 借记卡和预付卡无法使用。TravelWallet或Travlog等充值式预付卡也可能被拒,因此最好另外准备一张普通信用卡。

2️⃣ 设置账户和My Area
启动App后,用Google、Apple或d ACCOUNT之一注册。首次登录时,把你主要使用的区域My Area设置为东京。
My Area注册后无法更改,但除部分区域外,你可以用同一个账户在其他区域使用Docomo Bike Share。
3️⃣ 注册套餐和支付方式
在套餐选择界面,选择对应计时通票的单次会员套餐。东京广域单次会员的费用是前30分钟165日元,之后每30分钟165日元。
之后注册一张信用卡作为支付方式,注册即完成。
※ 每个账户只能使用一辆单车。
※ 1日通票无需App注册即可使用,在7-Eleven或全家便利店单独购买。
Docomo Bike Share 1日通票的使用方法
Docomo Bike Share的1日通票无需常规App注册即可使用。不过,购买车票后需要输入姓名和手机号码并完成短信验证,才能完成使用登记。
东京广域1日通票为1,650日元,可在7-Eleven或全家便利店购买。
| 通票类型 | 费用 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 1日通票(便利店购买) | 1,650日元 | 一天内骑多次 |
1️⃣ 在7-Eleven购买
在7-Eleven有两种购买方式。
① 通过7Ticket在线申请
在7Ticket官方网站申请东京广域联合自行车共享1日通票。申请后,在附近7-Eleven的收银台出示生成的13位付款单号并付款,即可领取车票。
※ 即使在线申请,付款和取票也要在7-Eleven门店完成。
② 在店内多功能复印机购买
- 在多功能复印机选择车票(チケット)
- 选择7Ticket(セブンチケット)
- 选择休闲(レジャー)
- 选择自行车共享(自転車シェアリング)
- 选择使用区域为东京
- 选择车票类型和数量
- 输入姓名和电话号码
- 把打印出的付款单拿到收银台
- 30分钟内付款并领取车票

2️⃣ 在全家便利店购买
使用全家便利店店内的多功能复印机。
- 选择车票(チケット)
- 选择查找并购买车票(チケットを探して買う)
- 选择查找购买(探して買う!!)
- 在搜索框输入Tokyo Bike Share(トウキョウバイクシェア)
- 选择东京都广域联合自行车共享1日通票(東京都広域連携自転車シェアリング1日パス)
- 选择使用区域、车票类型和数量
- 打印申请单
- 在有效时间内到收银台付款并领取车票

3️⃣ 用二维码和车票ID登录
扫描车票上打印的二维码,进入1日通票的专用My Page。用车票上显示的ID和密码登录,然后同意使用条款并输入姓名和手机号码。
⚠️ 无需常规App注册和信用卡登记。

4️⃣ 短信验证和使用登记
输入发送到你所填手机号的验证码,1日通票的使用登记就完成了。
⚠️ 如果使用非日本手机号,请在出发前确认是否能接收国际短信。部分运营商和套餐会屏蔽国际短信,这种情况下连使用登记本身都可能无法完成。
📌 使用1日通票时务必确认这些
使用时间
- ✔️ 1日通票不是24小时通票,仅在使用当天的23:59前有效
- ✔️ 在有效期内可多次借车
购买后
- ✔️ 购买车票后无法取消、退款或更改内容
- ✔️ 1日通票不能借给他人或转让
停放与归还
- ✔️ 短暂停放时,请使用允许停放的地点,并务必锁车
- ✔️ 使用结束后,归还到指定站点并确认归还完成
Docomo Bike Share单车的租借与归还方法
使用Docomo Bike Share时,你可以提前在站点预约单车,也可以当场挑选。单车后部的操作终端有圆形和方形两种,需要根据终端形状解锁。
1️⃣ 查找单车位置
在官方App里选择附近的站点,就能查看可借的单车数量、可归还的空位,以及每辆单车的剩余电量。
部分站点对运营时间或可归还的单车数量有限制。
📌 使用前的安全检查
| 项目 | 检查内容 | |
|---|---|---|
| 电量 | 电量过低时可能无法解锁或归还单车,并可能产生额外费用 | |
| 车座高度 | 确认车座支柱插入至少12cm | |
| 刹车和轮胎 | 两个刹车都有效,轮胎无瘪胎 | |
| 车灯和车身 | 检查外观有无破损 | |
| 操作终端 | 确认START或开始(開始)按钮可用 | |
⚠️ 如有问题,请换一辆单车。解锁后5分钟内归还到同一站点,不收取使用费。

2️⃣ 计时通票用户(App会员)的借车方法
App会员可以提前预约单车,也可以在站点直接挑选。预约时,在站点详情界面点击预约(予約する)。预约期间不收取使用费。当场借车时,从App菜单选择解锁(鍵をあける)。
① 圆形终端的借车方法
- 在App里选择圆形终端
- 出现二维码扫描界面
- 按单车上的开始(開始)按钮
- 扫描单车的二维码
- 解锁后开始骑行

② 方形终端的借车方法
- 在App里选择方形终端
- 查看界面上显示的4位密码
- 按单车上的START按钮
- 输入4位密码
- 解锁后开始骑行

3️⃣ 1日通票用户的借车方法
便利店购买的1日通票,在登记车票后从专用My Page使用。
① 圆形终端的借车方法
- 在专用My Page输入单车编号
- 在预约完成界面选择下一步(次へ)
- 按单车上的开始(開始)按钮
- 在界面上选择给单车解锁(自転車の鍵を開ける)
- 环形灯闪烁并解锁后开始骑行

② 方形终端的借车方法
- 在专用My Page输入单车编号
- 查看界面上显示的4位密码
- 按单车上的START按钮
- 输入4位密码
- 解锁后开始骑行

※ 单车编号以3个字母加4到5位数字的形式显示。
4️⃣ 使用中的临时停放
把单车停在允许停放的地点,然后手动锁上后轮锁。要再次骑行时,按START或开始(開始)按钮,用第一次借车时相同的方式解锁。
⚠️ 临时停放期间,使用时间和费用仍会继续计算。
⚠️ 如果在站点内锁车,可能会被自动归还。
⚠️ 如果因违规停放被拖走,你可能需要支付相关费用。

5️⃣ 归还到指定站点
归还前,在App或站点地图上确认运营时间和可归还的空位。如果站点已满,就无法在那里归还,需要移动到别的站点。
把单车立在站点内,然后手动锁上后轮锁。

① 用圆形终端归还
- 锁上后轮锁
- 确认可归还(返却可)的显示
- 按归还(返却)按钮
- 确认环形灯亮起蓝色
② 用方形终端归还
- 锁上后轮锁
- 按ENTER按钮
- 确认界面上出现归还(返却)的显示

最后,请务必确认App通知或邮件里是否收到了归还完成的通知。
⚠️ 如果只锁了车却没完成归还手续,行程仍处于进行中,费用可能会继续计算。如果没收到通知,不要离开现场,请在终端上重试,或立即联系支持中心(0570-783-677)。
Docomo Bike Share与HelloCycling对比
东京的两大共享单车服务是Docomo Bike Share和HelloCycling。
如果你要在东京市中心短途骑行,或一天内骑好几次,Docomo比较合适;如果想要多种车型并在东京以外使用,HelloCycling更适合你。
| 项目 | Docomo Bike Share | HelloCycling |
|---|---|---|
| 单车 | 大多为电动助力车 | 城市自行车、运动型、e-Bike |
| 起步费用 | 165日元 / 30分钟 | 160日元 / 30分钟起 |
| 长时间使用 | 1日通票 1,650日元 | 按车型的12小时封顶费用 |
| 覆盖区域 | 主要为东京广域 | 遍布日本的合作站点 |
| 推荐 | 市中心短途、全天使用 | 想选车型、在东京以外使用 |
HelloCycling单车App
使用HelloCycling,你可以用一个账户使用遍布日本的合作站点,并且根据区域和站点,可以从多种车型中选择。
➡️ [HelloCycling] 在App Store下载
➡️ [HelloCycling] 在Google Play下载
HelloCycling单车费用
| 车型 | 费用 | 12小时封顶费用 |
|---|---|---|
| 城市自行车 | 160日元 / 30分钟 每15分钟160日元 | 2,500日元 |
| 运动型 | 200日元 / 30分钟 每15分钟200日元 | 3,000日元 |
| e-Bike型 | 300日元 / 30分钟 每15分钟200日元 | 3,000日元 |
| 电动助力车 | 200日元 / 15分钟起 每15分钟200日元 | 4,000日元 |
※ 千代田区、板桥区等部分区域和部分单车的费用可能不同,使用前请在App里确认。

东京共享单车 常见问题
Q. 外国人也能用吗?
可以。Docomo的App会员需要一部能接收短信的智能手机和一张信用卡。便利店的1日通票无需常规注册或信用卡登记即可使用,但购买车票后必须完成短信验证。
Q. 可以用外国信用卡或旅行卡吗?
Docomo接受信用卡,但不支持借记卡或预付卡。TravelWallet或Travlog这类充值式预付卡可能被拒,所以请准备一张普通信用卡。
Q. 短信验证不成功怎么办?
部分运营商套餐会屏蔽国际短信,这会导致无法完成使用登记。出发前请向运营商确认是否能接收国际短信,或者准备一张能接收短信的日本e-SIM或当地USIM会更稳妥。
Q. 提供头盔吗?
共享单车默认不提供头盔。在日本,佩戴自行车头盔属于努力义务,为了安全起见,最好自己带一个,或者避开车道,在自行车道和公园里骑行。
Q. 归还时要确认什么?
在指定站点锁好单车后,需要确认终端上的归还显示和App通知。如果没确认归还完成,费用可能会继续计算,所以离开现场前请务必确认。
Q. 发生事故该怎么办?
如有人受伤,请拨打119;报告交通事故请拨打110,然后也要通知服务的客户中心(Docomo支持中心 0570-783-677)。记录事故的时间、地点和照片;超出保险覆盖范围的费用可能需要你自己承担。

用东京的共享单车,可以在地铁不方便到达的景点之间,以及街区步行路线上轻松移动。
短途出行用Docomo的计时通票;一天内骑好几次用1日通票;想要多种车型并在东京以外使用,HelloCycling就是正确选择。
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