东京共享单车使用指南：Docomo Bike Share与HelloCycling对比

这是一篇为想了解东京共享单车怎么用的旅行者准备的指南。

基于2026年的信息，本文对比了Docomo Bike Share和HelloCycling的费用、注册方式、租借与归还流程，还整理了外国旅行者需要留意的支付条件和注意事项。

东京共享单车：Docomo Bike Share与HelloCycling

东京的共享单车是一种在专用站点借车、然后在目的地附近的另一个站点归还的服务。你在App里查找站点和单车，用二维码或密码解锁单车。

两个主要服务是Docomo Bike Share和HelloCycling。

区别在于，Docomo Bike Share适合在东京市中心使用以及搭配1日通票，而HelloCycling可以使用遍布全国的合作站点和多种车型。

⚠️ HelloCycling的部分单车仅限身高145cm以上的人使用。

Docomo Bike Share计时通票的使用方法

使用Docomo Bike Share的计时通票时，先在官方App里注册会员，然后就可以在附近的站点预约单车或当场租借。

注册大约需要5分钟，需要一部能接收短信的智能手机和一张信用卡。

1️⃣ 安装App并注册

在App Store或Google Play安装Bike Share Service（バイクシェアサービス）App。

➡️ 在App Store下载

➡️ 在Google Play下载

注册需要以下条件：

• 一部能接收短信的智能手机
• 一张本人名下的信用卡
• d ACCOUNT、Google或Apple账户

⚠️ 借记卡和预付卡无法使用。TravelWallet或Travlog等充值式预付卡也可能被拒，因此最好另外准备一张普通信用卡。

2️⃣ 设置账户和My Area

启动App后，用Google、Apple或d ACCOUNT之一注册。首次登录时，把你主要使用的区域My Area设置为东京。

My Area注册后无法更改，但除部分区域外，你可以用同一个账户在其他区域使用Docomo Bike Share。

3️⃣ 注册套餐和支付方式

在套餐选择界面，选择对应计时通票的单次会员套餐。东京广域单次会员的费用是前30分钟165日元，之后每30分钟165日元。

之后注册一张信用卡作为支付方式，注册即完成。

※ 每个账户只能使用一辆单车。

※ 1日通票无需App注册即可使用，在7-Eleven或全家便利店单独购买。

Docomo Bike Share 1日通票的使用方法

Docomo Bike Share的1日通票无需常规App注册即可使用。不过，购买车票后需要输入姓名和手机号码并完成短信验证，才能完成使用登记。

东京广域1日通票为1,650日元，可在7-Eleven或全家便利店购买。

1️⃣ 在7-Eleven购买

在7-Eleven有两种购买方式。

① 通过7Ticket在线申请

在7Ticket官方网站申请东京广域联合自行车共享1日通票。申请后，在附近7-Eleven的收银台出示生成的13位付款单号并付款，即可领取车票。

➡️ 通过7Ticket在线申请

※ 即使在线申请，付款和取票也要在7-Eleven门店完成。

② 在店内多功能复印机购买

1. 在多功能复印机选择车票（チケット）
2. 选择7Ticket（セブンチケット）
3. 选择休闲（レジャー）
4. 选择自行车共享（自転車シェアリング）
5. 选择使用区域为东京
6. 选择车票类型和数量
7. 输入姓名和电话号码
8. 把打印出的付款单拿到收银台
9. 30分钟内付款并领取车票

2️⃣ 在全家便利店购买

使用全家便利店店内的多功能复印机。

1. 选择车票（チケット）
2. 选择查找并购买车票（チケットを探して買う）
3. 选择查找购买（探して買う!!）
4. 在搜索框输入Tokyo Bike Share（トウキョウバイクシェア）
5. 选择东京都广域联合自行车共享1日通票（東京都広域連携自転車シェアリング1日パス）
6. 选择使用区域、车票类型和数量
7. 打印申请单
8. 在有效时间内到收银台付款并领取车票

3️⃣ 用二维码和车票ID登录

扫描车票上打印的二维码，进入1日通票的专用My Page。用车票上显示的ID和密码登录，然后同意使用条款并输入姓名和手机号码。

⚠️ 无需常规App注册和信用卡登记。

4️⃣ 短信验证和使用登记

输入发送到你所填手机号的验证码，1日通票的使用登记就完成了。

⚠️ 如果使用非日本手机号，请在出发前确认是否能接收国际短信。部分运营商和套餐会屏蔽国际短信，这种情况下连使用登记本身都可能无法完成。

📌 使用1日通票时务必确认这些

使用时间

• ✔️ 1日通票不是24小时通票，仅在使用当天的23:59前有效
• ✔️ 在有效期内可多次借车

购买后

• ✔️ 购买车票后无法取消、退款或更改内容
• ✔️ 1日通票不能借给他人或转让

停放与归还

• ✔️ 短暂停放时，请使用允许停放的地点，并务必锁车
• ✔️ 使用结束后，归还到指定站点并确认归还完成

Docomo Bike Share单车的租借与归还方法

使用Docomo Bike Share时，你可以提前在站点预约单车，也可以当场挑选。单车后部的操作终端有圆形和方形两种，需要根据终端形状解锁。

1️⃣ 查找单车位置

在官方App里选择附近的站点，就能查看可借的单车数量、可归还的空位，以及每辆单车的剩余电量。

📍 查找Docomo单车位置

部分站点对运营时间或可归还的单车数量有限制。

📌 使用前的安全检查

⚠️ 如有问题，请换一辆单车。解锁后5分钟内归还到同一站点，不收取使用费。

2️⃣ 计时通票用户（App会员）的借车方法

App会员可以提前预约单车，也可以在站点直接挑选。预约时，在站点详情界面点击预约（予約する）。预约期间不收取使用费。当场借车时，从App菜单选择解锁（鍵をあける）。

① 圆形终端的借车方法

1. 在App里选择圆形终端
2. 出现二维码扫描界面
3. 按单车上的开始（開始）按钮
4. 扫描单车的二维码
5. 解锁后开始骑行

② 方形终端的借车方法

1. 在App里选择方形终端
2. 查看界面上显示的4位密码
3. 按单车上的START按钮
4. 输入4位密码
5. 解锁后开始骑行

3️⃣ 1日通票用户的借车方法

便利店购买的1日通票，在登记车票后从专用My Page使用。

① 圆形终端的借车方法

1. 在专用My Page输入单车编号
2. 在预约完成界面选择下一步（次へ）
3. 按单车上的开始（開始）按钮
4. 在界面上选择给单车解锁（自転車の鍵を開ける）
5. 环形灯闪烁并解锁后开始骑行

② 方形终端的借车方法

1. 在专用My Page输入单车编号
2. 查看界面上显示的4位密码
3. 按单车上的START按钮
4. 输入4位密码
5. 解锁后开始骑行

※ 单车编号以3个字母加4到5位数字的形式显示。

4️⃣ 使用中的临时停放

把单车停在允许停放的地点，然后手动锁上后轮锁。要再次骑行时，按START或开始（開始）按钮，用第一次借车时相同的方式解锁。

⚠️ 临时停放期间，使用时间和费用仍会继续计算。

⚠️ 如果在站点内锁车，可能会被自动归还。

⚠️ 如果因违规停放被拖走，你可能需要支付相关费用。

5️⃣ 归还到指定站点

归还前，在App或站点地图上确认运营时间和可归还的空位。如果站点已满，就无法在那里归还，需要移动到别的站点。

把单车立在站点内，然后手动锁上后轮锁。

① 用圆形终端归还

1. 锁上后轮锁
2. 确认可归还（返却可）的显示
3. 按归还（返却）按钮
4. 确认环形灯亮起蓝色

② 用方形终端归还

1. 锁上后轮锁
2. 按ENTER按钮
3. 确认界面上出现归还（返却）的显示

最后，请务必确认App通知或邮件里是否收到了归还完成的通知。

⚠️ 如果只锁了车却没完成归还手续，行程仍处于进行中，费用可能会继续计算。如果没收到通知，不要离开现场，请在终端上重试，或立即联系支持中心（0570-783-677）。

Docomo Bike Share与HelloCycling对比

东京的两大共享单车服务是Docomo Bike Share和HelloCycling。

如果你要在东京市中心短途骑行，或一天内骑好几次，Docomo比较合适；如果想要多种车型并在东京以外使用，HelloCycling更适合你。

HelloCycling单车App

使用HelloCycling，你可以用一个账户使用遍布日本的合作站点，并且根据区域和站点，可以从多种车型中选择。

➡️ [HelloCycling] 在App Store下载

➡️ [HelloCycling] 在Google Play下载

HelloCycling单车费用

※ 千代田区、板桥区等部分区域和部分单车的费用可能不同，使用前请在App里确认。

东京共享单车 常见问题

Q. 外国人也能用吗？

可以。Docomo的App会员需要一部能接收短信的智能手机和一张信用卡。便利店的1日通票无需常规注册或信用卡登记即可使用，但购买车票后必须完成短信验证。

Q. 可以用外国信用卡或旅行卡吗？

Docomo接受信用卡，但不支持借记卡或预付卡。TravelWallet或Travlog这类充值式预付卡可能被拒，所以请准备一张普通信用卡。

Q. 短信验证不成功怎么办？

部分运营商套餐会屏蔽国际短信，这会导致无法完成使用登记。出发前请向运营商确认是否能接收国际短信，或者准备一张能接收短信的日本e-SIM或当地USIM会更稳妥。

Q. 提供头盔吗？

共享单车默认不提供头盔。在日本，佩戴自行车头盔属于努力义务，为了安全起见，最好自己带一个，或者避开车道，在自行车道和公园里骑行。

Q. 归还时要确认什么？

在指定站点锁好单车后，需要确认终端上的归还显示和App通知。如果没确认归还完成，费用可能会继续计算，所以离开现场前请务必确认。

Q. 发生事故该怎么办？

如有人受伤，请拨打119；报告交通事故请拨打110，然后也要通知服务的客户中心（Docomo支持中心 0570-783-677）。记录事故的时间、地点和照片；超出保险覆盖范围的费用可能需要你自己承担。

用东京的共享单车，可以在地铁不方便到达的景点之间，以及街区步行路线上轻松移动。

短途出行用Docomo的计时通票；一天内骑好几次用1日通票；想要多种车型并在东京以外使用，HelloCycling就是正确选择。

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